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高端商务礼仪：56个细节决定商务成败（腾讯微博校园市场总监孟祥奇、浙江大学MBA导师雷明、智立方品牌营销传播集群董事长兼CEO杨石头，鼎力推荐！）书籍详细信息
  • ISBN：9787550215153
  • 作者：杨路 
  • 出版社：北京联合出版公司
  • 出版时间：2013-07
  • 页数：暂无页数
  • 价格：49.80
  • 纸张：铜版纸
  • 装帧：平装-胶订
  • 开本：大16开
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：管理 商务沟通 商务礼仪 
  • 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
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  • 更新时间：2024-09-04 13:40:03

内容简介：

　　本书是杨路继《雅致女人：品牌增值12项魅力修炼》之后的又一倾心力作。

作者精选56个商务礼仪细节，结合自己的亲身经历重新解读商务礼仪，告诉读者商务场合的礼仪重在身份的区分、场合的区分、环境的区分，用一句话概况就是“商务礼仪重在商务”。全书内容精美、实用，能帮助读者快速提升商务礼仪修养，是值得职场人士学习、收藏的*礼仪范本。

书籍目录：

CHAPTER1｜情境商务礼仪

细节1：决定影响力的“重在商务”新说

细节2：决定品位力的“重在场合”新说

细节3：走出“7秒‘印象’怪圈”

CHAPTER2｜商务女士为尊重和权威感而穿戴

细节4： 远离女性职场晋升的三大隐形“形象”杀手

细节5： 按身份打理私人衣柜的技巧

细节6： 女性公务装之裙装与裤装的争锋

细节7： 尊重与权威感的职场发型再塑造

细节8： 制式皮鞋色彩与款式的两难抉择

细节9： 丝袜与公务装的搭配现象

细节10：公务首饰的贵气与影响力

细节11：“妆成有却无”的职场巧妙化妆法

细节12：不喷香水的女人是没有前途的

CHAPTER3｜ 商务男士为政治和影响力而穿戴

细节13：商务男性的三大气质评说

细节14：公务西装的黑色陷阱

细节15：修身公务西装与女人无关

细节16：公务西装之条纹情节

细节17：我爱干净衬衫男

细节18：走出公务衬衫深色怪圈

细节19：五指衬衫的贵气印象

细节20：公务衬衫的“棉袄”现象

细节21：“男人的酒窝”之领带面料金律

细节22：领带色彩的“男人的宣言”

细节23：公务领带图案的“美女与野兽”禁忌

细节24：“一双皮鞋走天下”之歪理邪说

细节25：公务皮带的商务休闲情结

细节26：“官越大包带越短”之公文提包

细节27：公务手表—提升影响力的加分器

CHAPTER4｜员工行为礼仪决定企业生死

细节28：员工行为礼仪体现的是企业文化还是口号

细节29：行为映照内心真实的独白

细节30：你的站姿迎来的是朋友还是敌人

细节31：“贵人笑”的微笑新说

细节32：用你的手握出经济效益

细节33：吻手礼是“吻”还是“闻”

细节34：名片是用来传递信息的还是用来得罪人的

细节35：为他人做介绍之顺序怪圈

细节36：影响心情、影响成败的商务座次

细节37：公务车的场合上座论

CHAPTER5｜ 中餐宴请吃出生意和机会

细节38：参与宴请，终身难忘的有几顿

细节39：中餐宴请中神秘的点菜人

细节40：餐厅服务员为你服务还是算计你

细节41：中国人不会用筷子，你信吗

细节42：餐桌上你到底是谁，敢先吃？

细节43：菜是用来夹的，酒是用来劝的吗

细节44：主宾，请你坐在我的右手边

CHAPTER6｜提升品位修养的西餐礼仪细节和知识

细节45：西餐的女主人真的那么牛吗

细节46：我的刀叉分里外，我的水杯分左右

细节47：西餐的餐桌仇恨

细节48：18点的刀叉，工作结束用餐也结束

细节49：正式西餐的七道主菜

细节50：西方人到底哪六样食品不能入口？

细节51：西餐与餐酒的爱慕关系

细节52：白葡萄酒到底是不是白葡萄酿的

细节53：为什么你不能大声叫香槟酒

细节54：品酒之酒瓶密码

细节55：与专业闻酒师的对决

细节56：你尝的是酒不是水

作者介绍：

　　杨路，北京雅致人生管理顾问公司总裁/讲师，雅致人生服装服饰（北京）有限公司CEO。同时，杨路是中国职业素养及品位修养培训师。

出版社信息：

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书籍摘录：

　　走出“7秒‘印象’怪圈”

　　怪圈很多形象顾问、管理学者都曾经说过“你的形象价值百万”的话题，我不太确定你的形象是否真能换来真金白银的百万现金，但是我确实认可统计学家统计出来的一个关于人与人之间“印象”的概念。统计学家认为，两个陌生人之间会在短暂的7到8秒钟互相产生一个能够影响双方交往的强烈印象，即“7秒‘印象’”。

　　这个印象产生之后很难改，所以又叫“老巫婆印象”。双方即由这个印象决定对彼此的感觉、感受，进而判定对方是否专业、是否合格、是否值得喜欢，是否愿意和对方继续交往下去。

　　如果“7秒‘印象’”相互产生的都是正面、积极的印象，那么双方就会开心愉快地继续交往下去，进而达成更大的商务目的；反之任何一方在“7秒‘印象’”环节给对方带来的是负面的、消极的、不专业的、不合格的，甚至是令人生厌的印象，那么另一方就会想方设法逃开甚至拒绝进一步的交往或合作，这就是我们所说的“7秒‘印象’怪圈”。

　　对于“7秒‘印象’怪圈”任何人都逃不掉也躲不过，只要你是商务人士，只要你有商务交往需要，或者哪怕是生活中普通人交往都会存在这个怪圈。所以不要心存于己无关的侥幸心理，了解“印象”是通过什么内容留下的，进而想办法把这些内容尽全力展现到状态才是正确的态度。起码不要让这“7秒‘印象’”为自己的商务交往和人际交往减分。如果能够有效地利用这个“7秒‘印象’”为自己增加正能量的影响力，对于商务人士来说那就是事半功倍的事情了。

　　那么这个“7秒‘印象’”到底包含了哪些内容呢？也就是说别人或者你到底凭借什么内容来判定或决定一个“印象”呢？据统计学家的精准统计，“7秒‘印象’”包含以下三大部分内容：

　　<<外表：大体上占据“7秒‘印象’”55%的比例。顺应场合的“外表”包括从头到脚，你的发型、你的着装、你的配饰，女人的妆面，男人的脸面（眉毛、胡须、鼻毛等），等等。在课上针对外表的部分我经常举我自己的例子，“假如我今天把头发拿发胶一根一根竖起来，把发型打理得像刺猬一样你们有何感受？你们一定首先心生反感，因为你们内心深处认可的商务礼仪老师应该是形象仪态端庄典雅，而不是今天的刺猬老师”。

　　<<肢体语言：也叫自我表现，占“7秒‘印象’”38%的比例。肢体语言包括举手投足和面部表情，举手投足是一个人气质、仪态的重要表现形式，谈论一个人是土气、洋气还是贵气，更多是从这一方面来判断。而面部表情是一个人自我性格展现的小缩影。一个人是热情、开朗、积极、外向、亲和的，还是消极、内向、戒备、保守、有距离感的，都会从这个人的眼角、嘴角、眼神、眉毛等的表情窥见一斑。

　　<<语言：在“7秒‘印象’”中占的比例少，只占7%。也就是说，在短暂的七八秒钟里，我们甚至还没开口，这个“印象”就形成了，所以“7秒‘印象’”中语言不是特别重要。但是你千万别被我误导，“杨路老师说了语言不重要，所以我们不用上沟通的课了”。这样的想法是大错特错的，我仅仅是说七八秒内的印象，语言似乎显得不那么重要，但随着日后的不断交往，语言、沟通和表达力会在第二轮印象和第三轮印象中起到力挽狂澜的关键作用。如果首轮印象没有为你加分，你可以考虑在后面的交往中利用沟通和表达力去弥补那个残缺的印象。但我还是要告诫你，虽然可以亡羊补牢，但你需要费时、费力、费钱，在时间就是金钱、效率就是生命的时代，我劝你还是充分准备好自己的印象，尽全力给相关人员留下一个良好的印象才是省时、省力、省钱、高效的作为。

　　请走出“7秒‘印象’”怪圈，学习和掌握驾驭首轮印象的技巧充分利用首轮印象的正能量为自己的职业生涯加分。

　　……

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原文赏析：

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其它内容：

编辑推荐

　　作为商务人士，也许——

　　你会为裙装和裤装哪个更职业而纠结

　　你每次都穿黑色西装参加商务谈判

　　你总把衬衫当“棉袄”拼命往里塞衣服

　　你看见会议坐席安排表就头疼

　　你出了办公室就不再维护个人形象

　　……

　　如果有以上任何一个症状，你都不能掉以轻心，因为“商务细节决定商务成败”。

　　不学商务礼仪，你将没法在职场上立足；

　　商务礼仪学得不够，你将没法真正融入职场。

　　认真研读本书，修正那些被你遗忘的商务细节，让你魅力四射，从容优雅，“笑傲职场”。

精彩短评：

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  • 作者： 雪飞星舞 发布时间：2022-03-25 21:00:07

    主要就是戒糖。糖可以引发很多疾病。

  • 作者： 等待 发布时间：2011-11-19 13:06:46

    非常简练也解释的很到位的一本辅导书

  • 作者： 哈利★波特 发布时间：2022-01-15 18:26:49

    首先说明：这本书不适合完全没学过 Rust 的新手，虽然看起来这本书从基本安装、编辑器、基本概念开始讲起，但是大量 Rust 语法却完全不给解释，就假设你已经懂了，看到第二章就开始懵了。就假设这本书是给已经会“旧版 Rust”，想了解“新版 Rust”内容的人去读的吧。

    然后是我打一星的原因：1，代码使用非等宽字体，代码中的叹号、冒号、尖括号之类的全部使用中文全角的符号，让你不知道该不该有空格。2，代码该有空格的时候，偶尔会缺空格，非常恼人，特别是有空格/没有空格都可以，但代表意思不同的时候。3，这本书是对英文版的翻译，估计是复制代码的时候没注意高位码点 Unicode 字符，导致代码里特殊字符丢失变成空格，看的一脸懵：几行“看起来”完全一样的代码，运行结果不一样，都是 空格，空格，和空格。

  • 作者： 竹杖芒鞋 发布时间：2020-02-09 11:10:07

    很多小时就看过的年画，现在才读懂寓意的深刻。

  • 作者： 自如 发布时间：2011-12-26 12:58:57

    很好的书，观点明确，例子具体，看完就能用。韩寒最近的三篇文章符合SUCCESs的多项原则，可以作为参照。

深度书评：

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  • 理解了孤独，也就理解了生命

    作者：桃夭 发布时间：2020-09-22 22:41:57

    人类的孤独感是从什么时候开始的呢？大概是从降生的那一刻。因为生命从母亲那里被分离了出来。这意味着要独自面对世界。

    探索孤独，也就等于是探索生命。这本书是关于这个命题的集大成之作了吧？十几位精神分析师，关于这个话题的讨论。

    第一部分艺术家的孤独。对于他们来说，孤独是创作的源泉。创作又令他们摆脱孤独。这是一种双向的正面反馈。他们把自己的情感寄托于作品上，再通过作品与这个世界产生联结，从而不那么孤独。作品令艺术家不朽。这里特别要强调一个观点，那就是女性艺术家，他们可能很难有享受孤独的时刻。因为这个社会对女性的社会属性期望更高。希望她们是好女儿、好妻子、好母亲。很多女性，为了履行自己的社会属性，没有办法完全做自己，这到底好是不好呢？智者见智吧。

    第2部分探讨了孤独的临床表现以及解决办法。印象比较深刻的是关于见证的部分。所谓见证就是直面孤独、分析孤独，最终战胜孤独。想起自己10年前失去父亲的经历。那是最怕有人跟我说：“别太难过，一切都会过去的。”事实上很长一段时间，这种痛苦的感觉都不会过去。我想我能做的，就是慢慢咀嚼这种痛苦，把它当成是很重要的生命体验。如果我能战胜它，那么我就会穿越孤独。

    第3部分讨论了精神分析师这种职业的孤独。虽然不从事这个职业。但仍然会找到一些共情。任何一个热爱职业的人，都会在职业中体会到孤独感吧。医生会因为没有办法医治疾病而感到孤独无助。教育工作者会因为没有办法实现自己的教育理想而感到孤独……有些人会因为孤独而放弃这份职业。但更多人他们选择坚守。这种坚守就是穿越孤独的方式。

    第4部分讨论了生命世界中的孤独。从生命周期中的孤独、玛丽莲梦露的孤独、失去伴侣的孤独和士兵的孤独4个方面论述这个话题。会发现，其实几乎所有的人都将面对孤独的体验。我们通过在幻想，与那个不可能再见面的人产生联结。以此来慰藉孤独的心灵。

    其实，孤独是生命的底色。永不消失的爱人、永不失联的朋友、永远相伴的亲人是不存在的。我们最终要学着，独自面对这个世界。在这个过程中，孤独会令生命变得厚重。会让我们更真切的感受到生命的重量。也会让我们更珍惜，还能够相聚的时刻。所以从这个角度来说，孤独是有意义的。

    一个人，如果他的内心是安稳平和的，他知道怎样你自己相处，那么就不会惧怕孤独。这大概就是一种强烈的、持久的、不会消失的安全感。

    如果说孤独是生命的土壤，总会有一些人会用这片土壤培育出最美的鲜花。

  • 本格的陷阱

    作者：kevinou 发布时间：2009-09-15 08:38:23

    在这本书里，我们看到本格派太执著于诡计的设计了，以至于忽略了一些常识。

    两桩命案，第一桩是所谓的密室杀人，作者的答案还是有一点科技含量的。

    第二桩命案就比较荒唐了。我是在手机上看的，看不到书中提供的图片，实际上对雪月花之式的那一套繁复规矩也没兴趣。作者花了很大精力设计这个谜局，却忽略了动机。如果波香不想杀人而只是想让华江、若生生点小病的话，她完全可以只是在饮料、糕点上下点泄药之类，搞一点无伤大雅的食物中毒就可以达到目的了。何必大费周章。而藤堂却为了掩饰一桩根本不存在的谋杀去杀朋友，而这个朋友就算知情，看上去也不打算对他不利。

  • 童话故事真的毁三观吗？别让你扭曲的三观祸害了下一代！

    作者：葵花子籽籽 发布时间：2020-12-18 20:42:53

    很多经典的童话故事，都被现在的人们解读出了“三观不正”的元素，难道陪伴我们整个童年的那些童话故事真的那么可怕吗？

    童话“有毒”的思想，连著名的格林童话、安徒生童话都没有幸免于难，更别说中国的童话故事了。

    近来读的这套《中国童话》，里面收录了5则经典童话，也顺应主流采用了绘本故事的形式，适合小年龄段的孩子读。

    那么我们就来看看这套《中国童话》里的各种“观”到底正不正？

    1、从童话故事看善恶观

    金瓜儿银豆儿两个孩子是老公公和老婆婆用勤劳和善良养育出来的“果实”，名副其实的是大自然给予劳动人民的馈赠。

    金瓜儿银豆儿必然也是勤劳的象征，因此他们能种出世界上最大的瓜，能养出世界上最强壮的大公鸡。这些设定，都是要告诉孩子们，勤劳和善良才是正道。

    无冲突不故事，冲突来了，周财主的出现搅乱了原本平静幸福的生活。金瓜儿银豆儿在山里发现了宝藏，他们取来金银给周财主交租金，周财主却贪心的想要获得全部宝藏，最后贪心不足的周财主被压死在宝藏山下。

    其实，这个故事的后半部分，编的的确很有“中国特色”，

    故事的大方向是好的——凸显善恶，但故事却疏忽了另一个的细节，令人总觉得故事的安排似有不妥：善良的人可以“不劳而获”，而邪恶的人不可以。

    如何带领孩子避开这个坑呢，聪明的父母一定知道怎么做。

    任何故事都是有冲突和对比的，否则怎么彰显好的一面？没有邪恶，就无法彰显正义；没有懒惰，就无法彰显勤劳。这套童话里的《马兰花》中的一对孪生姐妹，也是如此，姐妹俩就是立场鲜明的对比。

    2、从童话故事看世界观

    《一粒种子》是叶圣陶的经典童话，提起叶圣陶，那可是曾经出现在语文课本上的响当当的名字。孩子对语文课本里的名字，总感觉就是“权威”的认证。

    那是一粒漂亮的种子，全世界绝无仅有的种子，国王拥有它却无法让它生根发芽，富翁、商人、士兵也都不行，最后，只有农民，让它发了芽还开了花。

    是国王、富翁、商人、士兵不会培育种子吗？是他们把种子照顾得不够周到吗？——都不是。

    国王，富翁，商人，士兵，他们的本行都不是培育种子，而且他们的本心并不单纯，他们在培育种子的同时掺加了太多的杂念和贪念，杂念和贪念是培育不出美丽的花朵的。而农民的本行就是耕种，是培育种子，农民在种植那颗种子时也没有其他私欲，农民只是正常地给他浇水施肥，然后种子就发芽开花了。

    360行，行行出状元，而且要在其位谋其职，在你自己的本行上坚守住你自己的本心，你手里的种子才能开出绚烂的花朵。

    这个故事里传达出来的“三观”还是挺正的。

    3、从童话故事看婚姻观

    《金色的海螺》中的海螺姑娘，倒是令我想起来宫崎骏的动漫《悬崖上的金鱼姬》，她们永远是善良和纯真的化身。

    童话故事里的王子和灰姑娘都是要历经磨难才能够在一起，《金色的海螺》的故事也一样，只是这部中国版的灰姑娘变成了灰小伙，这次的女主是一位仙女，男主是一个打渔郎。

    打渔郎在海神娘娘的重重考验下，终于如愿娶到了海螺姑娘。这个故事比董永和小七的故事结局要好很多。

    打渔郎是真的践行了如今举行婚礼常说的那句誓词：无论顺境还是逆境，无论富有还是贫穷，无论健康还是疾病，无论青春还是年老，都爱她疼她。

    婚姻不是儿戏，婚姻誓词也不是说说而已，婚姻也就是找一个打渔郎这样的人长相厮守。

    这个故事可以帮助孩子们从小树立正确的婚姻观。

    4、从童话故事看价值观

    万物相生相克，没有最强者，大自然很奇妙，万物在一起形成了一个稳定的闭环，环上的每一个节点都各司其职，在它的职责领域里，它就是最强的，《鼠女出嫁》这个故事说的就是这个道理。

    一只小老鼠遇到老神仙而变成一位漂亮的女孩，于是她想找一个最强的人做丈夫，她找到太阳，找到云朵，找到风，找到墙，最后发现他们都不是最强的，而墙认为老鼠可以在它身上打洞，老鼠是最强的，而这位鼠女忘了它曾是被天敌老鹰抓走过。

    这个故事里出现的每一个角色，还教给孩子们一点，做人要谦虚，天外有天，人外有人，没有谁可以说我就是最强的。

    这个故事传达的“三观”也没有什么缺陷。

    结束语

    读故事读童话，都需要带着审慎的目光，去思考，这个故事在大的方面反应了怎样的中心思想，在小的细节上又有怎样的问题。

    带着孩子去读童话故事的时候，我们无法阻止孩子那一颗敏锐的好奇心，有些地方无需刻意放大，如果孩子看到了，问起来，就好好引导他，故事不完美，但可以引导孩子往好的方向走，这就是故事的意义，毕竟寓言故事是不可能完美的。

  • 相当好的译本

    作者：bluesquall 发布时间：2008-10-13 15:15:01

    这是我看的第1本外国小说，初中和高中时一共看了3遍吧。

    居然看到有人说荣如德翻译的不好，怪了？！本书翻译得相当出色，语感非常符合故事所处的年代。

    这个版本的插图是原版的，非常精美，后来在市面上见到的译本中，大都没有插图，少数有很差的插图。

    好在我有一本9品的用来收藏。

    看这本书一直搞不清楚的是，在‘我’方与海盗方曲折厮杀的过程中，双方人数的对比在书中总有提及，然而我按照故事描述所做的统计却总是最终与之不符......

  • 手账必备|读书爱好者神器——企鹅日历

    作者：書妖柚左 发布时间：2022-12-27 19:51:21

    企鹅日历 2023

    在2022年的年末，收到心心念念的企鹅日历。

    盼星星，盼月亮，终于把它盼来。

    和其他的日历不同的是，企鹅日历正中我的喜好，页面上全是书。

    如果许个新年愿望，那么，我希望能收齐日历上面的书，并且读完它们。

    随手翻了翻，《s海古卷》《贺拉斯诗集》《萨拉戈萨手稿》《巴塞特郡纪事：一、巴彻斯特养老院》《古董商恐怖故事集》《所罗门王的宝藏》《企鹅惊悚故事集》《凡·高书信集》……

    精怪故事、悬疑恐怖、探险、书信、小说……什么类型都有。

    不同的朋友，可以满足不同的需求。

    对于我这种什么类型书都看的人，更是再好不过了。

    每日精选企鹅经典的书摘，为你开启一天的文学之旅。

    日历的颜色明亮，色彩搭配丰富。

    绘画风格较贴近欧美插画，简单却让人印象深刻。

    2022年，企鹅日历颇受手账爱好者推崇。因为精美，纸质又好，被DIY成手账内页。

    2023年，日历中加入了藏书票设计，读者可以自行裁剪制作出专属于你的文学手账。

    这不是正好戳中了我的点吗？手工读书笔记必 备之神 器——企鹅日历。

    刹那间觉得入少了，赶紧再整一本。

    一本用来DIY读书笔记，一本摆在书桌上面，感受每天的诗意。

    作者: 企鹅兰登中国

    出版社: 中信出版集团

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下载评价

  • 网友 訾***雰：

    下载速度：8分 / 书籍完整：7分 / 阅读体验：3分

    ( 2024-09-16 09:43:25 )

    下载速度很快，我选择的是epub格式

  • 网友 曾***文：

    下载速度：3分 / 书籍完整：8分 / 阅读体验：6分

    ( 2024-09-16 09:47:36 )

    五星好评哦

  • 网友 屠***好：

    下载速度：10分 / 书籍完整：7分 / 阅读体验：10分

    ( 2024-09-16 12:25:25 )

    还行吧。

  • 网友 邱***洋：

    下载速度：9分 / 书籍完整：6分 / 阅读体验：9分

    ( 2024-09-16 09:53:34 )

    不错，支持的格式很多

  • 网友 晏***媛：

    下载速度：8分 / 书籍完整：7分 / 阅读体验：7分

    ( 2024-09-16 09:50:05 )

    够人性化！

  • 网友 饶***丽：

    下载速度：10分 / 书籍完整：10分 / 阅读体验：8分

    ( 2024-09-17 08:07:08 )

    下载方式特简单，一直点就好了。

  • 网友 詹***萍：

    下载速度：10分 / 书籍完整：9分 / 阅读体验：8分

    ( 2024-09-16 11:52:07 )

    好评的，这是自己一直选择的下载书的网站

  • 网友 康***溪：

    下载速度：3分 / 书籍完整：9分 / 阅读体验：9分

    ( 2024-09-16 09:52:37 )

    强烈推荐！！！

  • 网友 戈***玉：

    下载速度：3分 / 书籍完整：10分 / 阅读体验：9分

    ( 2024-09-16 12:12:08 )

    特别棒

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ISBN：9787550215153
出版社：北京联合出版公司
出版日期：2013-07
作者：杨路 
TAGS：管理 商务沟通 商务礼仪 
下载格式： epub azw3 pdf txt mobi word kindle 
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