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高端商务礼仪：56个细节决定商务成败（腾讯微博校园市场总监孟祥奇、浙江大学MBA导师雷明、智立方品牌营销传播集群董事长兼CEO杨石头，鼎力推荐！）书籍详细信息
  • ISBN：9787550215153
  • 作者：杨路 
  • 出版社：北京联合出版公司
  • 出版时间：2013-07
  • 页数：暂无页数
  • 价格：49.80
  • 纸张：铜版纸
  • 装帧：平装-胶订
  • 开本：大16开
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：管理 商务沟通 商务礼仪 
  • 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
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  • 更新时间：2024-09-04 13:40:03

内容简介：

　　本书是杨路继《雅致女人：品牌增值12项魅力修炼》之后的又一倾心力作。

作者精选56个商务礼仪细节，结合自己的亲身经历重新解读商务礼仪，告诉读者商务场合的礼仪重在身份的区分、场合的区分、环境的区分，用一句话概况就是“商务礼仪重在商务”。全书内容精美、实用，能帮助读者快速提升商务礼仪修养，是值得职场人士学习、收藏的*礼仪范本。

书籍目录：

CHAPTER1｜情境商务礼仪

细节1：决定影响力的“重在商务”新说

细节2：决定品位力的“重在场合”新说

细节3：走出“7秒‘印象’怪圈”

CHAPTER2｜商务女士为尊重和权威感而穿戴

细节4： 远离女性职场晋升的三大隐形“形象”杀手

细节5： 按身份打理私人衣柜的技巧

细节6： 女性公务装之裙装与裤装的争锋

细节7： 尊重与权威感的职场发型再塑造

细节8： 制式皮鞋色彩与款式的两难抉择

细节9： 丝袜与公务装的搭配现象

细节10：公务首饰的贵气与影响力

细节11：“妆成有却无”的职场巧妙化妆法

细节12：不喷香水的女人是没有前途的

CHAPTER3｜ 商务男士为政治和影响力而穿戴

细节13：商务男性的三大气质评说

细节14：公务西装的黑色陷阱

细节15：修身公务西装与女人无关

细节16：公务西装之条纹情节

细节17：我爱干净衬衫男

细节18：走出公务衬衫深色怪圈

细节19：五指衬衫的贵气印象

细节20：公务衬衫的“棉袄”现象

细节21：“男人的酒窝”之领带面料金律

细节22：领带色彩的“男人的宣言”

细节23：公务领带图案的“美女与野兽”禁忌

细节24：“一双皮鞋走天下”之歪理邪说

细节25：公务皮带的商务休闲情结

细节26：“官越大包带越短”之公文提包

细节27：公务手表—提升影响力的加分器

CHAPTER4｜员工行为礼仪决定企业生死

细节28：员工行为礼仪体现的是企业文化还是口号

细节29：行为映照内心真实的独白

细节30：你的站姿迎来的是朋友还是敌人

细节31：“贵人笑”的微笑新说

细节32：用你的手握出经济效益

细节33：吻手礼是“吻”还是“闻”

细节34：名片是用来传递信息的还是用来得罪人的

细节35：为他人做介绍之顺序怪圈

细节36：影响心情、影响成败的商务座次

细节37：公务车的场合上座论

CHAPTER5｜ 中餐宴请吃出生意和机会

细节38：参与宴请，终身难忘的有几顿

细节39：中餐宴请中神秘的点菜人

细节40：餐厅服务员为你服务还是算计你

细节41：中国人不会用筷子，你信吗

细节42：餐桌上你到底是谁，敢先吃？

细节43：菜是用来夹的，酒是用来劝的吗

细节44：主宾，请你坐在我的右手边

CHAPTER6｜提升品位修养的西餐礼仪细节和知识

细节45：西餐的女主人真的那么牛吗

细节46：我的刀叉分里外，我的水杯分左右

细节47：西餐的餐桌仇恨

细节48：18点的刀叉，工作结束用餐也结束

细节49：正式西餐的七道主菜

细节50：西方人到底哪六样食品不能入口？

细节51：西餐与餐酒的爱慕关系

细节52：白葡萄酒到底是不是白葡萄酿的

细节53：为什么你不能大声叫香槟酒

细节54：品酒之酒瓶密码

细节55：与专业闻酒师的对决

细节56：你尝的是酒不是水

作者介绍：

　　杨路，北京雅致人生管理顾问公司总裁/讲师，雅致人生服装服饰（北京）有限公司CEO。同时，杨路是中国职业素养及品位修养培训师。

出版社信息：

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书籍摘录：

　　走出“7秒‘印象’怪圈”

　　怪圈很多形象顾问、管理学者都曾经说过“你的形象价值百万”的话题，我不太确定你的形象是否真能换来真金白银的百万现金，但是我确实认可统计学家统计出来的一个关于人与人之间“印象”的概念。统计学家认为，两个陌生人之间会在短暂的7到8秒钟互相产生一个能够影响双方交往的强烈印象，即“7秒‘印象’”。

　　这个印象产生之后很难改，所以又叫“老巫婆印象”。双方即由这个印象决定对彼此的感觉、感受，进而判定对方是否专业、是否合格、是否值得喜欢，是否愿意和对方继续交往下去。

　　如果“7秒‘印象’”相互产生的都是正面、积极的印象，那么双方就会开心愉快地继续交往下去，进而达成更大的商务目的；反之任何一方在“7秒‘印象’”环节给对方带来的是负面的、消极的、不专业的、不合格的，甚至是令人生厌的印象，那么另一方就会想方设法逃开甚至拒绝进一步的交往或合作，这就是我们所说的“7秒‘印象’怪圈”。

　　对于“7秒‘印象’怪圈”任何人都逃不掉也躲不过，只要你是商务人士，只要你有商务交往需要，或者哪怕是生活中普通人交往都会存在这个怪圈。所以不要心存于己无关的侥幸心理，了解“印象”是通过什么内容留下的，进而想办法把这些内容尽全力展现到状态才是正确的态度。起码不要让这“7秒‘印象’”为自己的商务交往和人际交往减分。如果能够有效地利用这个“7秒‘印象’”为自己增加正能量的影响力，对于商务人士来说那就是事半功倍的事情了。

　　那么这个“7秒‘印象’”到底包含了哪些内容呢？也就是说别人或者你到底凭借什么内容来判定或决定一个“印象”呢？据统计学家的精准统计，“7秒‘印象’”包含以下三大部分内容：

　　<<外表：大体上占据“7秒‘印象’”55%的比例。顺应场合的“外表”包括从头到脚，你的发型、你的着装、你的配饰，女人的妆面，男人的脸面（眉毛、胡须、鼻毛等），等等。在课上针对外表的部分我经常举我自己的例子，“假如我今天把头发拿发胶一根一根竖起来，把发型打理得像刺猬一样你们有何感受？你们一定首先心生反感，因为你们内心深处认可的商务礼仪老师应该是形象仪态端庄典雅，而不是今天的刺猬老师”。

　　<<肢体语言：也叫自我表现，占“7秒‘印象’”38%的比例。肢体语言包括举手投足和面部表情，举手投足是一个人气质、仪态的重要表现形式，谈论一个人是土气、洋气还是贵气，更多是从这一方面来判断。而面部表情是一个人自我性格展现的小缩影。一个人是热情、开朗、积极、外向、亲和的，还是消极、内向、戒备、保守、有距离感的，都会从这个人的眼角、嘴角、眼神、眉毛等的表情窥见一斑。

　　<<语言：在“7秒‘印象’”中占的比例少，只占7%。也就是说，在短暂的七八秒钟里，我们甚至还没开口，这个“印象”就形成了，所以“7秒‘印象’”中语言不是特别重要。但是你千万别被我误导，“杨路老师说了语言不重要，所以我们不用上沟通的课了”。这样的想法是大错特错的，我仅仅是说七八秒内的印象，语言似乎显得不那么重要，但随着日后的不断交往，语言、沟通和表达力会在第二轮印象和第三轮印象中起到力挽狂澜的关键作用。如果首轮印象没有为你加分，你可以考虑在后面的交往中利用沟通和表达力去弥补那个残缺的印象。但我还是要告诫你，虽然可以亡羊补牢，但你需要费时、费力、费钱，在时间就是金钱、效率就是生命的时代，我劝你还是充分准备好自己的印象，尽全力给相关人员留下一个良好的印象才是省时、省力、省钱、高效的作为。

　　请走出“7秒‘印象’”怪圈，学习和掌握驾驭首轮印象的技巧充分利用首轮印象的正能量为自己的职业生涯加分。

　　……

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原文赏析：

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其它内容：

编辑推荐

　　作为商务人士，也许——

　　你会为裙装和裤装哪个更职业而纠结

　　你每次都穿黑色西装参加商务谈判

　　你总把衬衫当“棉袄”拼命往里塞衣服

　　你看见会议坐席安排表就头疼

　　你出了办公室就不再维护个人形象

　　……

　　如果有以上任何一个症状，你都不能掉以轻心，因为“商务细节决定商务成败”。

　　不学商务礼仪，你将没法在职场上立足；

　　商务礼仪学得不够，你将没法真正融入职场。

　　认真研读本书，修正那些被你遗忘的商务细节，让你魅力四射，从容优雅，“笑傲职场”。

精彩短评：

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  • 作者： 姑娘爱读书 发布时间：2022-06-27 23:19:36

    这本书真的超级涨知识，作为一个成年人都喜欢看小孩子更不用说了，其实对一些病毒有所了解，但没有那么具体，孩子读完这本书会对病毒知识有更深刻的认知。而且还可以保护自己。

  • 作者： anliangthu 发布时间：2024-01-19 13:02:56

    图片非常丰富。虽然信息较为陈旧，但胜在全面。

  • 作者： 林||我们谈什么都像谈死！ 发布时间：2012-04-11 12:25:45

    费云帆始终是我的最爱，可惜完美男性现实生活中并没有。

  • 作者： 微笑迦朵 发布时间：2015-10-15 13:51:05

    2015年已读108。用于调剂长读的《新史太阁记》。四侠起源再翻新一次，大反派都没亮相，如无后出，便是序曲的序曲。不过，今年的电影版按这个拍也不至于那么惨吧。

  • 作者： weloveus729 发布时间：2022-05-12 14:02:07

    看壶不要先看底章

深度书评：

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  • 我为什么一直是余秋雨的铁粉！

    作者：傻人思维研习社 发布时间：2019-04-18 11:35:47

    作为余秋雨的铁粉，先来说说余的缺点。

    余秋雨本人的最大问题，来自于“名誉洁癖”。一方面要表现出自己的大度，另一方面像祥林嫂一样，一遍又一遍不厌其烦的澄清、解释。解释的越多，就会给别人提供攻击他的素材。我个人不怎么相信解释有什么意义，面对一个不信任你的人，解释是无能为力的。因为我们都是带着偏见看待人和事。就算余秋雨所有的辩白都是真实的，讨厌他的人依然讨厌，要污蔑他的人依然不会罢手。

    最近几年，余秋雨真的老了，有点絮絮叨叨。虽然几本新作的水平依然很高，但总要用大篇幅去澄清他所受到的攻击和诽谤。字里行间，能看出他的疲惫，他澄清的很累，我们这些读者也累。

    余秋雨很在乎自己的“江湖地位”，他明白自己是能进入文化史的人，从现在已经开始塑造“大师”形象了。每本新作的结尾处都要附上长长的“余秋雨文化大事记”，把某一次演讲，某一篇文章的发表均列为所谓的“文化大事”，有点自吹自擂的嫌疑。

    余秋雨总想以最完美的形象出现在公众面前，这就是他最大的问题。能不能做到完美先不说，但我知道，这个世界不允许完美的存在，人性中好像有一种天生的破坏欲。余秋雨所遭受的攻击、诽谤，有一部分原因是他自己“完美形象”的过分招摇。

    我为什么是余秋雨的铁粉，首先是因为他的作品。是不是觉得很幼稚呢？容易被人嗤之以鼻。我体验过这种感觉，别人问我喜欢谁的电影，我说，张艺谋。对方的眼神中流露出的是一种精英人群对市井小民的鄙视。

    不知从何时起，骂余秋雨成为文学上的“政治正确”，骂张艺谋成了电影上的“政治正确”。若不骂这俩人，就代表你不懂文学，不懂电影。

    我也曾经怀疑过自己的水平，一直喜欢余秋雨，是不是因为我的水平真的很低呢？于是，有一段时间，我把散文阅读范围扩大化，读内地的许知远、陈丹青等；台湾的王鼎钧、龙应台、余光中等，以及长期定居香港的诗人北岛。说实话，这些散文大家的作品我都喜欢，尤其是王鼎钧和北岛的回忆性散文。

    读过一些大家的散文后，我依然喜欢余秋雨，而且年龄越大，感动越多，这就证明不是我的阅读水平问题了。余秋雨有一种能力是大多数写作者不具备的，那就是能从内心和读者进行真诚沟通。他在《台湾论学》一书中认为，优秀的写作者千万不能陷入自我陶醉，一定要考虑到读者的阅读体验。余氏散文之所以长销不衰，正是因为能给读者带来阅读的快感。

    尽管余秋雨作品依然畅销，粉丝依然众多，但批评的声音从来没有停止过。

    2000年后，人们开始热衷于“批评”。或许是因为言论越来越自由，媒介越来越发达，人人具备了“世人皆醉我独醒”的资本，仿佛不愤一下、骂一下，就显示不出来自己有文化。世上最简单的事情，莫过于批评、挑毛病、找茬，然后否定。这类人在古代叫清流、言官，现在叫公知，网上叫喷子，嘴皮子利索，实际行动能力差。

    我喜欢余秋雨的另一个原因是因为他是一个行动者。年轻时就当上上海戏剧学院院长。可能有人认为当官很简单，每天就是吃吃喝喝，但我接触过的一些体制内的人，发现当官并不容易。余秋雨辞官后的“文化苦旅”是需要勇气的，那个年代扔掉铁饭碗是一种赌博。2000年的环球考察，2008年亲临汶川地震现场参与救灾，证明这是一个愿意做事的人。直到现在，72岁的余秋雨依然能在喜马拉雅APP上开课。

    做实事，不练嘴，这是余秋雨的优点。

    相比之下，当初批评余秋雨的余杰，除了批评社会的文字外，没有做任何实际的事情。我所喜欢的陈丹青、许知远、王朔等人，都是练嘴的时候多，做事的时候少。

    我为什么对“能做实事”这么敏感，因为在公司混迹多年的我，看透了只会“耍嘴皮子”的嘴脸。他们总是以居高临下的态度，评判实干者的优劣。他们从不对自己提要求，却总喜欢对别人指手画脚。他们从来不解决工作中的实际问题，却总喜欢发表“高瞻远瞩”的评论。

    批评者，对现代社会并没有多大的益处，只会增添几分戾气。而且批评者们很热衷于革命，但我们已经是互联网时代了，革命的方法已经落伍，我们更需要的是发明创造。

    说到批评，人们常常会把鲁迅抬出来。一说鲁迅，批评者就有了底气，有了靠山。但鲁迅的力量，并不来自于批评，而是来自于深刻。鲁迅也有“狂喷”的时候，难道这样的鲁迅也应该被推崇？而且，时代不一样了，那时的中国和现在的中国天壤之别。当然爱批评的人，总能找到批评的理由，我在生活中遇见的爱批评者，习惯于吹毛求疵，习惯于愤世嫉俗，视野与心胸会越来越狭隘。

    我读余秋雨有三个阶段，第一阶段是中学时期，读的第一本书是《霜冷长河》。这本散文集大多是人生感悟，很适合我当时的年龄，随后又紧接着读到了《山居笔记》、《文化苦旅》，那种阅读的快感，犹如触电的感觉。第二阶段是大学时期，那时正是明枪暗箭向余秋雨袭来的时候，我也有些动摇了，是不是自己错了，喜欢了一个错误的作家，读了几本错误的作品。我记得当时如果说自己喜欢余秋雨，成了一件丢人的事情，可见舆论是多么可怕的力量，能让你失去最起码的判断力。第三阶段是在而立之年之后，我依然喜欢喜欢余秋雨，什么舆论，什么谣言，什么别人的眼光，我统统不在乎了，喜欢就是喜欢，这是你自己的事情。

    每天下班后，泡上一杯茶，读一读余秋雨，也是嘈杂世界里的一种享受。

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  • 不严谨的材料汇编

    作者：bean_bingo 发布时间：2009-12-20 23:28:39

  • 抛弃世俗的观念，独享收藏的雅趣

    作者：欢乐马 发布时间：2021-04-01 18:29:22

    提起收藏，我首先想到的就是中国的俗语“盛世古董，乱世黄金”。

    在战乱的时候，黄金易于变现，保值，能够保证人基本的温饱，而法定的货币可能会遭遇贬值。但是在太平盛世的时候，人们更喜欢收藏古董，因为古董不仅仅体现了一个人的生活水平，更从侧面体现了这个人的文化修养，同时还能增加财富价值。

    于是，“盛世古董，乱世黄金”得到了人们的普遍认可，一直传承至今。

    在我们现在的日常生活中，有很多的人喜欢收藏，但80%以上的人想让收藏为自己的财富升值。

    那么有没有人收藏是纯粹为了品赏而进行的呢？有，我所知道的汉宝德先生就是其中一位。

    汉宝德先生是台湾知名建筑家，文物收藏家，是二十世纪后半期，在建筑、文物鉴赏等方面影响力深远的学者。

    《收藏的雅趣》这本书便是汉宝德先生的作品之一。书中叙述了他对于各种古物探究、收藏过程中所感受到的乐趣，也看的出他对于文物的喜爱超脱了世俗的金钱观念。

    作者开篇在自序中就提及：“文化人的收藏应该不追市场、不做投资之想，只找喜欢的收藏。想到钱，文物也就成为俗物了。”作者是这样说的，也是这样做的。

    在《古香器之谜》一文中，作者就承认自己“没有投资的观念”，而自己却有“二呆”。“呆之一为：只随心随意买喜欢的东西，而且不变心。呆之二为：从未想到赚钱只进不出。”

    作者周围有很多朋友，大量廉价收购了古代的生活器物，后来，原本不值钱的这些东西大涨特涨，简直等于买了特价股票。但作者有收藏的条件却一直不下手，因为作者秉承初心，决不让自己喜爱的文物与金钱等价。

    同样在《一对大眼睛》一文中，作者明知“大眼睛”的造型除了博物馆之外极少有人收藏，因为不适宜放在家中。但作者却花了不少钱买了两只，他完全没有考虑投资的效益，同样是因为他专爱的是这种古器物，而非普通人所认可的价值。

    试想一个人没有成为钱的奴隶，随心所欲，秉承初心，自然也就不会为金钱所束缚。满足了内心的需求，自然也就得到了乐趣。

    我想，这也是作者命名作品为《收藏的雅趣》的原因吧！

    对于我们普通的读者来说，这本书也是很有趣的。

    一件古物，它产生于什么年代？在当时的年代背景中，又有什么样的意义？起了什么样的作用？它的前世又经历了怎样的发展？又如何走向繁盛和衰败……

    这一系列的问题，本身就是一个个耐人寻味的故事。

    作为我们普普通通的人，可能很难对文物研究到如此透彻的地步，但是，看完《收藏的雅趣》这本书后，我们可以对古文物了解八九成。

    记得电视剧《狄仁杰断案传奇》中有一个片段是，狄仁杰从沙漠中捡起一片碎玻璃对随从说：“这是从西域传来的玻璃”。当时我对玻璃产生了一丝好奇，它为什么不是产自于中国呢？

    看了书中《琉璃的故事》这篇文章，我才对玻璃有了详实的、进一步的了解。

    玻璃在东西方文化上，有着显著的差异。透明和光亮是西方文化所追求的，而半透明的质地却是中国玻璃所特有的。到南北朝时期，玻璃文化就衰微了。至唐代的时候，玻璃大概自中东进口，经过帕米尔高原来到长安城。与当时极为珍贵的秘瓷一起，成为了宗教礼仪使用的器皿。这听起来，玻璃真的是高大上的贵族用品啊！后来宋朝瓷文化发展兴盛，玻璃热逐渐淡出。到清朝的时候，玻璃在清宫中又受到重视。

    同样的一种物质，西方追求的是透明、冰凉。而在我们中国，追求的却是半透、温润，称为琉璃。因此，玻璃在中国真的就是玉文化的延伸。

    所以说在《收藏的雅趣》这本书，我们不仅能感受到作者自己在收藏过程中的多种乐趣，同时也让作为读者的我们从中学到各种藏品的相关知识，并从中体会到了前所未有的乐趣。

  • 还行

    作者：叁舍 发布时间：2015-10-02 17:23:24

    基础知识讲的比较细，还有就是程序解释都是英文，就是错误太多，我擦，要参考其他书籍，建议看这本书的时候，配套其他课本，不然容易陷进去，我也是醉了。翻译也不是很专业，很多表述比较生硬，貌似看介绍翻译是以前搞机械的，哈哈，我喜欢，不过别翻译错了就行。很多例题背景都是欧美方式，很多英尺、英寸、加仑等单位换算。。。！！

  • 虹影的女性意识

    作者：那塔历历万乡 发布时间：2005-11-19 22:07:42

    11.17在学校听虹影的一个讲座，有一个女生对《上海王》提出置疑，说这本书让她很失望，不知道虹影为什么这么写，还有开头的那些“请对号入座”之类的话，是不是刻意吸引眼球。虹影的回答是，女人总是作为一种弱势群体存在，似乎所有作家写女人，写上海女人，都写得身世飘摇，随波逐流，她想表现女人不一样的一面，表现女人的强势，上海王，实际上是上海女王，就是这样一个女人。她甚至颇为冲动地说出“我们迟早有一天会有一个女总理”这样的话。开头的申明，则是她对法律干涉写作自由积极的回应。

下载点评

  • 超值(7810+)
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下载评价

  • 网友 曹***雯：

    下载速度：8分 / 书籍完整：10分 / 阅读体验：7分

    ( 2024-09-16 12:23:50 )

    为什么许多书都找不到？

  • 网友 菱***兰：

    下载速度：5分 / 书籍完整：6分 / 阅读体验：4分

    ( 2024-09-16 10:21:16 )

    特好。有好多书

  • 网友 饶***丽：

    下载速度：5分 / 书籍完整：8分 / 阅读体验：6分

    ( 2024-09-16 10:24:38 )

    下载方式特简单，一直点就好了。

  • 网友 师***怡：

    下载速度：9分 / 书籍完整：8分 / 阅读体验：6分

    ( 2024-09-16 10:25:18 )

    说的好不如用的好，真心很好。越来越完美

  • 网友 相***儿：

    下载速度：9分 / 书籍完整：7分 / 阅读体验：6分

    ( 2024-09-16 10:25:17 )

    你要的这里都能找到哦！！！

  • 网友 田***珊：

    下载速度：4分 / 书籍完整：8分 / 阅读体验：4分

    ( 2024-09-16 10:21:08 )

    可以就是有些书搜不到

  • 网友 屠***好：

    下载速度：5分 / 书籍完整：4分 / 阅读体验：9分

    ( 2024-09-16 10:29:34 )

    还行吧。

  • 网友 宓***莉：

    下载速度：5分 / 书籍完整：5分 / 阅读体验：10分

    ( 2024-09-16 10:31:15 )

    不仅速度快，而且内容无盗版痕迹。

  • 网友 马***偲：

    下载速度：5分 / 书籍完整：6分 / 阅读体验：6分

    ( 2024-09-16 10:24:36 )

    好 很好 非常好 无比的好 史上最好的

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ISBN：9787550215153
出版社：北京联合出版公司
出版日期：2013-07
作者：杨路 
TAGS：管理 商务沟通 商务礼仪 
下载格式： epub azw3 pdf txt mobi word kindle 
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